1. Географія доставки

Інтернет-магазин SmartShop доставляє замовлення по Україні до населених пунктів, які обслуговуються службою Нова Пошта.

Доставка може здійснюватися:

  • до відділення Нової Пошти;
  • до поштомата;
  • кур’єром за вказаною адресою, якщо відповідна послуга доступна в населеному пункті покупця.

Можливість доставки до окремих територій залежить від поточних умов роботи перевізника.

2. Вартість доставки

Вартість доставки оплачує покупець за тарифами «Нової пошти».

— посилка до 2 кг — від 90 грн;

— посилка до 10 кг — від 135 грн;

— посилка до 30 кг — від 200 грн;

— доставка у поштомат — +10 грн до базового тарифу;

— адресна доставка кур’єром — +60 грн до базового тарифу;

— доставка в селище або село — +30 грн до тарифу по Україні.

Для великогабаритних, важких або нестандартних товарів вартість доставки розраховується «Новою поштою» індивідуально.

Точну вартість доставки менеджер погоджує з покупцем до відправлення замовлення.

 

3. Строки відправлення

Замовлення, оформлені та підтверджені до 14:00, передаються перевізнику того самого дня за умови наявності товару.

Замовлення, оформлені після 14:00, передаються перевізнику наступного робочого дня.

Під час підвищеного навантаження, святкових періодів, технічних перебоїв або інших непередбачених обставин строк відправлення може бути збільшений. У такому випадку магазин повідомить покупця.

4. Строк доставки

Орієнтовний строк доставки після передання замовлення перевізнику становить 1–3 робочі дні.

Фактичний строк залежить від:

  • населеного пункту отримувача;
  • графіка роботи перевізника;
  • погодних умов;
  • безпекової ситуації;
  • інших обставин, які не залежать від магазину.

5. Способи оплати

Оплатити замовлення можна:

Післяплата

Оплата здійснюється під час отримання відправлення у відділенні або від кур’єра Нової Пошти.

Перевізник може стягувати додаткову комісію за переказ коштів відповідно до своїх тарифів. Така комісія не входить до вартості доставки магазину.

Банківський переказ

Після підтвердження замовлення покупцеві надаються реквізити IBAN для оплати.

Замовлення передається на комплектацію після зарахування коштів, якщо сторони не погодили інше.

6. Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення менеджер може зв’язатися з покупцем для уточнення:

  • наявності товару;
  • способу оплати;
  • адреси або відділення доставки;
  • контактних даних;
  • комплектації замовлення.

7. Перевірка товару

Під час отримання необхідно перевірити упаковку, товар і комплектацію.

Якщо відправлення має видимі пошкодження, рекомендується:

  1. не залишати місце отримання до завершення перевірки;
  2. повідомити працівника перевізника;
  3. зафіксувати пошкодження відповідно до процедури перевізника;
  4. зв’язатися з магазином за номером 073 205 13 22.