1. Загальні положення

Ця Політика пояснює, які персональні дані інтернет-магазин SmartShop може отримувати під час використання сайту smartshop.biz.ua, для чого вони обробляються та кому можуть передаватися.

Обробка персональних даних здійснюється з урахуванням Закону України «Про захист персональних даних», який регулює відносини у сфері обробки та захисту таких відомостей.

Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або звертаючись до магазину, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

2. Які дані можуть збиратися

Магазин може отримувати такі відомості:

  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону;
  • електронну адресу;
  • адресу доставки;
  • населений пункт;
  • номер відділення або поштомата;
  • дані про замовлені товари;
  • історію замовлень і звернень;
  • інформацію про спосіб оплати;
  • технічні дані про відвідування сайту;
  • IP-адресу;
  • тип браузера та пристрою;
  • файли cookie;
  • іншу інформацію, яку користувач добровільно надає магазину.

Магазин не повинен отримувати повні реквізити платіжної картки, якщо оплата проводиться через стороннього платіжного провайдера. Такі дані обробляються відповідною платіжною системою згідно з її правилами.

3. Мета обробки даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

  • оформлення та виконання замовлень;
  • підтвердження наявності товару;
  • зв’язку з покупцем;
  • організації оплати;
  • передачі замовлення перевізнику;
  • доставки товару;
  • оформлення обміну або повернення;
  • гарантійного обслуговування;
  • розгляду запитів і звернень;
  • ведення бухгалтерського та податкового обліку;
  • запобігання шахрайству;
  • покращення роботи сайту;
  • виконання законних обов’язків продавця.

Рекламні повідомлення надсилаються лише за наявності відповідної згоди або іншої законної підстави. Користувач може відмовитися від таких повідомлень.

4. Передавання даних третім особам

Для виконання замовлення необхідні дані можуть передаватися:

  • Новій Пошті та іншим залученим службам доставки;
  • банкам і платіжним провайдерам;
  • постачальникам товарів, якщо це потрібно для виконання замовлення;
  • сервісним центрам;
  • постачальникам хостингу та технічної підтримки;
  • бухгалтерським або юридичним підрядникам;
  • державним органам у випадках, передбачених законом.

Третім особам передається лише той обсяг інформації, який необхідний для виконання відповідного завдання.

Магазин не продає персональні дані користувачів.

5. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie — невеликі файли, які зберігаються на пристрої користувача.

Вони можуть використовуватися для:

  • збереження налаштувань;
  • роботи кошика;
  • підтримки авторизації;
  • аналізу відвідуваності;
  • виявлення технічних помилок;
  • покращення зручності сайту;
  • оцінювання ефективності реклами.

Користувач може обмежити або вимкнути cookie в налаштуваннях браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

6. Аналітичні та рекламні сервіси

Сайт може використовувати сторонні аналітичні або рекламні інструменти, зокрема сервіси Google. Такі сервіси можуть отримувати технічні відомості про взаємодію користувача із сайтом відповідно до власних політик конфіденційності.

За необхідності користувачеві може відображатися повідомлення про cookie та можливість керувати згодою на необов’язкові файли.

7. Захист інформації

Магазин застосовує розумні організаційні та технічні заходи для захисту даних від:

  • несанкціонованого доступу;
  • випадкового видалення;
  • неправомірного розголошення;
  • зміни;
  • втрати;
  • іншого неправомірного використання.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.

8. Строк зберігання

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для:

  • виконання замовлення;
  • гарантійного обслуговування;
  • розгляду претензій;
  • бухгалтерського та податкового обліку;
  • виконання інших законних обов’язків.

Після завершення строку зберігання інформація може бути видалена або знеособлена, якщо закон не вимагає її подальшого збереження.

9. Права користувача

Користувач може звернутися до магазину, щоб:

  • дізнатися, які його дані обробляються;
  • уточнити або виправити інформацію;
  • відкликати раніше надану згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді;
  • вимагати видалення даних, якщо їх подальше зберігання не є обов’язковим;
  • заперечити проти окремих способів обробки;
  • відмовитися від рекламних повідомлень.

Окремі дані не можуть бути негайно видалені, якщо магазин зобов’язаний зберігати їх відповідно до законодавства або вони необхідні для розгляду спору.

10. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сайти перевізників, виробників, банків або інших організацій.

SmartShop не контролює політики конфіденційності сторонніх ресурсів. Перед передаванням їм персональних даних користувачеві рекомендується ознайомитися з їхніми умовами.

11. Зміни до Політики

Магазин може періодично змінювати цю Політику. Актуальна редакція публікується на сайті та діє з моменту розміщення, якщо інше не зазначено в документі.

12. Контакти з питань персональних даних

З питань обробки, виправлення або видалення персональних даних можна звернутися:

Email: invinciblenation78@gmail.com
Телефон: +380678818811

Поштова адреса:
м. Київ, вул. Миропільська, 2, магазин №32,
вхід з боку вул. Братиславської.

Графік роботи:
Понеділок–неділя: 09:00–20:00.